Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite lo Store Rebirth26 è:
REBIRTH 26 DI FRANCESCA RUSSO
Sede legale: Pagani (SA), Via Carlo Tramontano 117, CAP 84016, Italia
P.IVA: IT06412800655
Email: info@rebirth26.com
Telefono: +39 371 754 6290
Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Finalità dell’informativa
La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui il Titolare raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che navigano sul Sito, effettuano acquisti o contattano lo Store.
L’informativa è resa al fine di consentire all’Utente di comprendere in modo chiaro quali dati possono essere trattati, per quali finalità, su quale base giuridica e con quali diritti esercitabili in relazione al trattamento stesso.
3. Tipologie di dati trattati
Il Titolare può trattare, a seconda dei casi, le seguenti categorie di dati personali.
3.1 Dati di navigazione
Possono rientrare in questa categoria:
-
indirizzo IP;
-
dati relativi al dispositivo e al browser utilizzato;
-
log tecnici di accesso;
-
informazioni sulle pagine visitate, data e ora di accesso;
-
dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi, ove presenti.
Tali dati sono generalmente raccolti in modo automatico nel corso della navigazione e possono essere necessari per il funzionamento tecnico del Sito, per ragioni di sicurezza o per analisi statistiche aggregate, ove applicabili.
3.2 Dati forniti dall’Utente
Possono essere trattati i dati comunicati volontariamente dall’Utente, quali:
-
nome e cognome;
-
indirizzo di spedizione e/o fatturazione;
-
indirizzo email;
-
numero di telefono;
-
dettagli relativi agli ordini effettuati;
-
contenuti delle comunicazioni inviate al Servizio Clienti.
Il conferimento di tali dati può avvenire, ad esempio, in fase di acquisto, compilazione di moduli di contatto, richieste di assistenza, comunicazioni via email o tramite altri canali messi a disposizione dallo Store.
3.3 Dati connessi a pagamenti, resi e assistenza
Nell’ambito della gestione degli ordini possono essere trattati:
-
dati relativi al metodo di pagamento selezionato;
-
informazioni necessarie alla gestione amministrativa e contabile dell’ordine;
-
dati relativi a richieste di reso, cambio, buono, reclami o assistenza post-vendita.
Tali dati sono trattati nella misura strettamente necessaria all’esecuzione del rapporto contrattuale e alla corretta gestione delle attività connesse alla vendita e al supporto al Cliente.
3.4 Dati per finalità marketing
Qualora l’Utente presti specifico consenso o richieda di ricevere comunicazioni promozionali, il Titolare può trattare dati di contatto per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali via email e, ove attivato e con separato presupposto giuridico, anche via SMS.
Il trattamento per finalità marketing può riguardare, ad esempio, aggiornamenti su nuovi prodotti, iniziative commerciali, offerte, promozioni, contenuti informativi sul brand o altre comunicazioni coerenti con il rapporto tra Utente e Store.
4. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.
4.1 Navigazione e funzionamento del Sito
Per consentire il corretto funzionamento tecnico del Sito, la sicurezza, la prevenzione di abusi e il monitoraggio dell’infrastruttura.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, legittimo interesse del Titolare e, ove necessario, adempimento di obblighi di legge.
4.2 Gestione ordini e adempimento contrattuale
Per ricevere, confermare, gestire ed evadere gli ordini, nonché per fornire assistenza connessa all’acquisto.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
4.3 Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli civilistici, fiscali e contabili.
Base giuridica: obbligo legale.
4.4 Gestione di resi, reclami e assistenza clienti
Per gestire richieste di reso, cambio, buono, eventuali rimborsi, segnalazioni, reclami e comunicazioni del Cliente.
Base giuridica: esecuzione del contratto, obbligo legale ove applicabile e legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione del rapporto con il Cliente.
4.5 Marketing diretto
Per inviare comunicazioni promozionali, informative commerciali o iniziative dello Store.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l’indirizzo email fornito nel contesto di un acquisto potrà essere utilizzato anche per l’invio di comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi, ferma restando la facoltà di opposizione in qualsiasi momento.
4.6 Tutela dei diritti del Titolare
Per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede stragiudiziale o giudiziaria.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
Le basi giuridiche sopra indicate sono applicate in funzione della specifica attività svolta, del tipo di dato trattato e del rapporto esistente tra l’Utente e il Titolare.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, anche cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, pertinenza e non eccedenza.
I dati sono trattati da personale autorizzato o da soggetti che operano per conto del Titolare nei limiti delle rispettive funzioni e competenze.
Il trattamento avviene con modalità organizzative e tecniche adeguate alla natura dei dati trattati e alle finalità perseguite, riducendo per quanto possibile i rischi di accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione indebita.
6. Misure di sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione, tenendo conto della natura dei dati trattati, del contesto del trattamento e dei rischi connessi.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo, limitazioni di accesso, procedure interne di gestione, strumenti di protezione dei sistemi e cautele organizzative finalizzate a garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.
7. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti per la gestione degli ordini e delle richieste dell’Utente è necessario nei limiti in cui tali dati servano per concludere o eseguire il contratto, adempiere a obblighi di legge o rispondere alle richieste formulate dall’interessato.
L’eventuale rifiuto di conferire tali dati può comportare l’impossibilità di dare seguito all’ordine o alla richiesta.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali o di marketing, ove previsto, è invece facoltativo e l’eventuale mancato conferimento non pregiudica la possibilità di navigare sul Sito o effettuare acquisti, salvo che la specifica funzionalità richieda determinati dati per essere erogata.
8. Categorie di destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti appartenenti alle seguenti categorie:
-
fornitori di servizi tecnici, informatici e infrastrutturali connessi al funzionamento dello Store;
-
soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti;
-
soggetti incaricati della logistica, spedizione e consegna degli ordini;
-
consulenti, collaboratori e soggetti che supportano il Titolare in ambito amministrativo, contabile, legale o organizzativo;
-
autorità pubbliche o enti competenti, ove richiesto dalla legge.
Tali soggetti trattano i dati in qualità di autonomi titolari oppure, ove applicabile, di responsabili del trattamento debitamente incaricati.
La comunicazione dei dati avviene solo nei limiti necessari allo svolgimento delle attività per cui i dati sono stati raccolti e nel rispetto delle misure di sicurezza e delle disposizioni normative applicabili.
9. Luogo del trattamento e trasferimenti extra-SEE
I dati sono trattati presso le sedi del Titolare e presso i soggetti terzi coinvolti nelle attività connesse alla gestione dello Store.
Ove necessario per l’erogazione dei servizi connessi alla piattaforma e-commerce o ai servizi tecnici utilizzati, alcuni dati possono essere trattati anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene, ove applicabile, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa vigente.
Tali garanzie possono consistere, a seconda dei casi, in decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile come idonei a tutelare i diritti dell’interessato.
10. Periodi di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono raccolti e trattati, nel rispetto dei termini previsti dalla legge. In particolare:
-
i dati relativi agli ordini, ai pagamenti e agli adempimenti amministrativo-contabili sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa applicabile, anche fiscale e civilistica;
-
i dati relativi all’assistenza clienti, ai reclami e ai resi sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, se necessario, per la tutela del Titolare;
-
i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, salvo ulteriore conservazione nei limiti di legge;
-
i dati di navigazione e quelli raccolti per finalità tecniche o di sicurezza sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di tali finalità.
I termini di conservazione possono variare in funzione della natura del dato, del contesto del trattamento e di eventuali esigenze di tutela dei diritti del Titolare o di adempimento di obblighi di legge.
11. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, i seguenti diritti:
-
accesso ai dati personali;
-
rettifica dei dati inesatti o aggiornamento dei dati incompleti;
-
cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
-
limitazione del trattamento;
-
opposizione al trattamento, ove applicabile;
-
portabilità dei dati, ove applicabile;
-
revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
L’esercizio dei diritti avviene nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, tenendo conto della natura del trattamento concretamente effettuato e del rapporto intercorrente tra l’interessato e il Titolare.
12. Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa, specificando con chiarezza:
-
l’oggetto della richiesta;
-
i dati identificativi utili a individuare la posizione dell’interessato;
-
eventuali riferimenti a ordini, comunicazioni o account, se pertinenti.
Il Titolare riscontrerà la richiesta nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
Per una più rapida gestione della richiesta, l’interessato è invitato a fornire elementi utili all’identificazione del rapporto o della specifica operazione cui la richiesta si riferisce.
13. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di adire le competenti sedi giudiziarie, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente.
L’esercizio di tale diritto resta impregiudicato rispetto a ogni altro rimedio amministrativo o giurisdizionale previsto dall’ordinamento.
14. Cookie e tecnologie analoghe
Il Sito può utilizzare cookie e strumenti analoghi per finalità tecniche e funzionali e, ove implementati, anche per finalità analitiche o di marketing.
14.1 Cookie tecnici
Sono utilizzati per consentire la navigazione, la fruizione del Sito e l’esecuzione delle sue funzioni essenziali.
14.2 Cookie funzionali, analitici e di marketing
Ove presenti, tali strumenti possono essere utilizzati per migliorare l’esperienza d’uso, analizzare il traffico, comprendere l’utilizzo del Sito o proporre comunicazioni e contenuti promozionali.
L’utilizzo di cookie o strumenti non strettamente necessari è soggetto, ove richiesto, al consenso dell’Utente.
14.3 Gestione delle preferenze cookie
L’Utente può gestire o modificare le proprie preferenze tramite il banner cookie o strumenti equivalenti presenti sul Sito, se implementati, nonché tramite le impostazioni del proprio browser.
Le preferenze espresse dall’Utente possono essere aggiornate in qualsiasi momento, ferma restando la possibilità che la disattivazione di determinati cookie o strumenti incida sul funzionamento di alcune funzionalità non essenziali del Sito.
15. Email marketing e SMS marketing
Qualora l’Utente scelga di iscriversi a comunicazioni promozionali o presti il relativo consenso, il Titolare può inviare comunicazioni commerciali via email e, ove attivato e consentito, via SMS.
L’interessato può in qualsiasi momento:
-
revocare il consenso;
-
opporsi all’invio di comunicazioni promozionali;
-
chiedere l’aggiornamento delle proprie preferenze.
La revoca o l’opposizione può essere esercitata attraverso gli strumenti eventualmente presenti nelle comunicazioni ricevute oppure contattando direttamente il Titolare.
Le comunicazioni promozionali potranno riguardare offerte, novità, lanci di prodotto, iniziative commerciali e aggiornamenti sullo Store, nei limiti del consenso prestato o dei presupposti giuridici applicabili.
16. Shopify Network Intelligence
Il Sito è basato sulla piattaforma Shopify. Nell’ambito dei servizi connessi al funzionamento dello Store, Shopify può trattare alcuni dati relativi alla navigazione e all’attività di acquisto per finalità connesse all’erogazione, alla sicurezza, all’analisi, al miglioramento dei servizi e a funzionalità integrate dell’ecosistema Shopify.
Ove applicabile, tali dati possono essere utilizzati anche in forma aggregata e/o anonimizzata per migliorare i servizi e l’esperienza complessiva.
Tali trattamenti si fondano, a seconda dei casi, sull’esecuzione del contratto e/o sul legittimo interesse, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. L’interessato può esercitare i propri diritti o richiedere limitazioni e opposizioni nei casi consentiti dalla legge.
17. Minori
Il Sito non è rivolto alla raccolta intenzionale di dati personali di soggetti minori di età. Qualora il Titolare venga a conoscenza del trattamento di dati riferiti a minori in violazione della normativa applicabile, adotterà le misure ragionevoli del caso.
Resta inteso che chi utilizza il Sito o effettua acquisti è tenuto ad avere la capacità richiesta dalla legge per compiere validamente tali operazioni.
18. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa Privacy in qualsiasi momento, anche in ragione di modifiche normative, organizzative o tecniche. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Le modifiche avranno efficacia dalla loro pubblicazione, salvo ove diversamente richiesto dalla legge o dalla natura delle modifiche introdotte.
19. Contatti privacy
Per qualunque richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare:
-
Email: info@rebirth26.com
-
Telefono: +39 371 754 6290
Il Titolare resta a disposizione per fornire chiarimenti nei limiti ragionevoli e compatibilmente con le informazioni necessarie a gestire correttamente la richiesta ricevuta.
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