Termini e condizioni del servizio

1. Identificazione del venditore

Lo Store Rebirth26 è gestito da REBIRTH 26 DI FRANCESCA RUSSO, con sede legale in Pagani (SA), Via Carlo Tramontano 117, CAP 84016, Italia, P.IVA IT06412800655.

Recapiti:

• Email: info@rebirth26.com

• Telefono: +39 371 754 6290

• Indirizzo fisico: Via Cavallo 11F, Torre del Greco (NA), Italia

Il Venditore opera attraverso il presente Store per la promozione e la vendita online dei prodotti disponibili sul Sito, nonché per la gestione delle attività accessorie connesse all’acquisto e all’assistenza clienti.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione e gli acquisti effettuati tramite lo Store Rebirth26.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni, nonché le ulteriori informative e policy richiamate sul Sito.

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili applicabili al consumatore.

3. Definizioni principali

Ai fini delle presenti Condizioni:

• Store / Sito: il sito e-commerce Rebirth26;

• Venditore / Titolare: REBIRTH 26 DI FRANCESCA RUSSO;

• Cliente: la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto tramite il Sito;

• Ordine: la proposta di acquisto trasmessa dal Cliente tramite la procedura online.

Tali definizioni si applicano all’intero testo delle presenti Condizioni e alle altre policy richiamate, salvo diversa espressa specificazione contenuta in singole sezioni.

4. Requisiti del Cliente

Il Cliente è tenuto a fornire dati completi, aggiornati e veritieri. Il Venditore non risponde di ritardi o disservizi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

Il Cliente è inoltre responsabile della corretta compilazione delle informazioni inserite in fase di checkout, comprese quelle utili alla spedizione, al contatto e alla gestione di eventuali richieste successive all’acquisto.

5. Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore accetta l’ordine e ne dà esecuzione, anche tramite invio della conferma o avvio della lavorazione e spedizione.

Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, anomali, non correttamente processabili o in caso di indisponibilità del prodotto.

Resta salva la facoltà del Venditore di contattare il Cliente per chiarimenti o verifiche qualora l’ordine presenti elementi potenzialmente incompatibili con una corretta esecuzione.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti mostrata sul Sito deve intendersi non vincolante e soggetta ad aggiornamento. In caso di indisponibilità sopravvenuta successiva all’ordine, il Cliente sarà informato con ragionevole tempestività.

Il Venditore farà quanto ragionevolmente possibile per mantenere aggiornate le informazioni di disponibilità, fermo restando che possono verificarsi disallineamenti temporanei dovuti a vendite simultanee, aggiornamenti tecnici o altre circostanze operative.

7. Prezzi e valuta

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito al momento dell’ordine, salvo errori manifesti.

Eventuali costi aggiuntivi, ove previsti, vengono indicati nel corso della procedura d’acquisto prima della conferma finale dell’ordine.

Il Cliente è tenuto a verificare con attenzione il riepilogo finale prima di confermare l’ordine, inclusi prezzi, quantità, eventuali costi di spedizione e dati inseriti.

8. Errori manifesti

In presenza di errori evidenti o riconoscibili relativi al prezzo, alla disponibilità o alla descrizione del prodotto, il Venditore si riserva il diritto di correggere l’errore e di contattare il Cliente per conferma, modifica o annullamento dell’ordine, nei limiti consentiti dalla legge.

Tale facoltà è esercitata al fine di evitare l’esecuzione di ordini fondati su presupposti manifestamente errati o su informazioni non coerenti con l’effettiva offerta commerciale dello Store.

9. Metodi di pagamento

Lo Store accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta;

• Klarna;

• Contrassegno;

• PayPal.

Eventuali condizioni specifiche connesse al metodo di pagamento selezionato restano disciplinate anche dai soggetti terzi eventualmente coinvolti nella transazione.

Il Cliente è tenuto a verificare l’idoneità e la validità del metodo di pagamento selezionato, nonché il corretto completamento della procedura secondo le istruzioni eventualmente fornite dai relativi operatori.

10. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24/72 ore lavorative. Gli ordini effettuati nel weekend vengono presi in carico a partire dal lunedì lavorativo successivo.

Le spedizioni sono affidate al corriere GLS.

I costi di spedizione comunicati dallo Store sono:

• Italia: € 7,99;

• Isole e Zone Disagiate: € 10,99;

• Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a € 79,99.

Per ulteriori dettagli si rinvia all’Informativa sulla Spedizione.

I tempi indicati sono da intendersi come orientativi e riferiti ai giorni lavorativi. Eventuali ritardi dovuti al corriere, a volumi elevati, a periodi promozionali o a eventi non imputabili al Venditore non escludono la validità dell’ordine né comportano automaticamente responsabilità del Venditore, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

11. Trasferimento del rischio

Nei confronti del consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al momento della consegna materiale al Cliente o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore.

Fino a tale momento, il rischio resta a carico del Venditore nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

12. Mancata consegna, giacenza e dati errati

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti in fase d’ordine. Il Venditore non risponde di ritardi, mancata consegna, giacenza o costi ulteriori derivanti da:

• indirizzo errato o incompleto;

• irreperibilità del destinatario;

• mancato ritiro della spedizione;

• dati di contatto inesatti o non aggiornati.

Il Cliente è pertanto invitato a controllare con particolare attenzione tutti i dati inseriti prima della conferma dell’ordine, al fine di evitare disservizi o costi aggiuntivi collegati a riconsegne, rientri o giacenze.

13. Resi, cambi, buoni e rimborsi

Il Cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, secondo le modalità indicate nella Politica di Reso e Rimborso.

La procedura prevede contatto tramite WhatsApp e successiva spedizione autonoma del prodotto.

Le forme di gestione del reso previste dallo Store sono cambio e buono. Qualora sia riconosciuto un rimborso, esso riguarda il solo prezzo del prodotto e non comprende le spese di spedizione, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

Ogni richiesta sarà valutata anche in relazione allo stato del prodotto restituito, alla completezza delle informazioni fornite dal Cliente e alla conformità della procedura seguita rispetto a quanto previsto nelle policy applicabili.

14. Garanzia legale di conformità

Per i clienti qualificabili come consumatori ai sensi della normativa applicabile, resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dalla legge.

Il Cliente che riscontri un difetto di conformità è invitato a contattare tempestivamente lo Store ai recapiti indicati sul Sito, fornendo ogni informazione utile alla gestione della segnalazione.

La tempestiva comunicazione del problema consente al Venditore di effettuare le opportune verifiche e di proporre la soluzione più idonea nei limiti previsti dalla disciplina applicabile.

15. Reclami e assistenza

Per reclami, segnalazioni o richieste di assistenza, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

• Email: info@rebirth26.com

• Telefono / WhatsApp: +39 371 754 6290

Le richieste vengono gestite compatibilmente con l’ordine di arrivo, il contenuto della segnalazione e i tempi tecnici necessari alle verifiche del caso.

16. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per disservizi o ritardi imputabili a cause non ragionevolmente controllabili, inclusi malfunzionamenti tecnici, interruzioni dei servizi di terzi, eventi di forza maggiore o indisponibilità temporanee dei sistemi.

Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità del Venditore nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

La presente clausola deve essere interpretata nel rispetto della normativa inderogabile applicabile ai rapporti con il consumatore.

17. Forza maggiore

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o a circostanze straordinarie non prevedibili e non imputabili alla sua volontà.

Tra tali circostanze possono rientrare, a titolo esemplificativo, eventi naturali, blocchi logistici, interruzioni delle reti o dei servizi essenziali, provvedimenti autoritativi o altre situazioni eccezionali che rendano temporaneamente impossibile o eccessivamente gravosa l’esecuzione delle obbligazioni.

18. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, elementi grafici, segni distintivi, layout e materiali informativi, sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti, utilizzati o diffusi senza autorizzazione, ove necessaria.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti potrà essere perseguito nei limiti consentiti dalla legge.

19. Modifiche delle condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le nuove versioni saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul Sito, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Le Condizioni applicabili al singolo ordine sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine stesso, salvo diversa previsione normativa inderogabile.

20. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per il Cliente consumatore resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge. In tutti gli altri casi, salvo diversa disposizione inderogabile, sarà competente il foro del luogo in cui ha sede il Venditore.

La presente clausola si interpreta e si applica nel rispetto delle norme inderogabili poste a tutela del consumatore.

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