Informativa sulle spedizioni

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla Spedizione descrive tempi, costi e condizioni di spedizione applicati agli ordini effettuati sullo Store Rebirth26.

Il documento ha finalità informativa e consente al Cliente di conoscere in anticipo le principali condizioni logistiche applicate agli ordini conclusi tramite il Sito.

2. Tempi di evasione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24/72 ore lavorative.

Gli ordini ricevuti durante il weekend vengono presi in carico a partire dal lunedì lavorativo successivo.

I tempi di evasione si riferiscono alla preparazione dell’ordine prima dell’affidamento al corriere e possono variare in funzione del volume di ordini ricevuti, della disponibilità effettiva dei prodotti e di eventuali circostanze eccezionali.

3. Corriere utilizzato

Le spedizioni sono effettuate tramite GLS.

Lo Store si riserva la possibilità di utilizzare servizi logistici compatibili con l’organizzazione operativa, purché ciò non comporti una sostanziale alterazione delle condizioni essenziali comunicate al Cliente.

4. Costi di spedizione

Salvo diversa indicazione durante il checkout o per specifiche esigenze logistiche, i costi comunicati dallo Store sono i seguenti:

• Spedizione nazionale Italia: € 7,99;

• Spedizione verso Isole e Zone Disagiate: € 10,99;

• Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a € 79,99.

L’eventuale applicazione della spedizione gratuita viene calcolata in base al valore dell’ordine secondo le regole impostate sullo Store al momento dell’acquisto.

5. Ambito territoriale e variazioni di costo

Per alcune destinazioni classificate come Isole o Zone Disagiate, si applica il costo di spedizione maggiorato sopra indicato.

La classificazione delle località può dipendere dai criteri logistici utilizzati dal corriere o dai sistemi di spedizione adottati dallo Store e può incidere sull’importo finale mostrato in fase di checkout.

6. Consegna e tempi indicativi

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, ai volumi logistici e all’operatività del corriere. Eventuali ritardi imputabili al corriere, a eventi straordinari o a cause non dipendenti dal Venditore non determinano automaticamente responsabilità del medesimo, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

Le tempistiche comunicate rappresentano quindi una stima ragionevole e non costituiscono, salvo diversa indicazione espressa, un termine essenziale o tassativo.

7. Tracking della spedizione

Eventuali informazioni utili al monitoraggio della spedizione potranno essere rese disponibili ove previste dai sistemi utilizzati per la gestione dell’ordine e della consegna.

La disponibilità del tracking e le modalità di consultazione possono dipendere dal corriere, dagli strumenti tecnici utilizzati e dallo stato effettivo della spedizione.

8. Mancata consegna e giacenza

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati di spedizione inseriti in fase di acquisto e ad assicurarsi che all’indirizzo indicato sia possibile ricevere la consegna.

In caso di mancata consegna per indirizzo errato, incompleto, destinatario assente, mancato ritiro o altre cause imputabili al Cliente, eventuali costi aggiuntivi di riconsegna, rientro o giacenza potranno essere posti a carico del Cliente, ove applicabile.

Il Cliente è pertanto invitato a monitorare le comunicazioni relative alla spedizione e a collaborare, ove necessario, alla corretta finalizzazione della consegna.

9. Ricezione dei prodotti

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare, nei limiti del possibile, l’integrità del pacco ricevuto e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie allo Store.

Una segnalazione tempestiva consente di effettuare con maggiore efficacia le opportune verifiche interne e di interfacciarsi con il corriere o con gli operatori coinvolti nella gestione della spedizione.

10. Contatti per assistenza spedizioni

Per informazioni relative alla spedizione di un ordine è possibile contattare:

• Email: info@rebirth26.com

• Telefono / WhatsApp: +39 371 754 6290

Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare il numero d’ordine e i dati utili all’identificazione della spedizione.

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